नोएडा
बिजली की तमाम समस्याओं का समाधान व्हाट्सएप के माध्यम से सात कार्यदिवसों में किया जाएगा। इससे गौतमबुद्ध नगर के साढ़े तीन लाख से अधिक उपभोक्ताओं को छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार निगम कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
उपभोक्ताओं की समस्याओं और उनकी मांग को देखते हुए विद्युत निगम ने व्हाट्सएप नंबर 7859804803 जारी किया है। अब से पहले इस नंबर पर केवल बिजली कटौती से संबंधित शिकायत ही दर्ज कराई जा सकती थीं। विद्युत निगम ने उपभोक्ताओं की मांग पर व्हाट्सएप नंबर पर बिल देखना, बिल जमा करना, प्रीपेड मीटर रिचार्ज कराने, बिल की पुन: जानकारी प्राप्त करने समेत अन्य जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
विद्युत निगम के अधिकारी ने बताया कि इसके साथ ही सभी समस्याओं पर कब और क्या कार्रवाई हुई, इसकी प्रक्रिया भी आसानी से देख सकेंगे। इस नंबर पर आने वाली शिकायतों और उनकी कार्रवाई की प्रक्रिया पर मेरठ एमडी कार्यालय से निगरानी रखी जाएगी। मेरठ में ही कंट्रोल रूम बना हुआ है।
